小史反映，3月4號，他和兩位朋友都出現(xiàn)了腹瀉的情況。他們懷疑，這跟當(dāng)天凌晨吃的一頓火鍋有關(guān)。

“3月4號白天要上班，我們起床之后就有些不適，到公司之后就開始難受，有點(diǎn)犯惡心，下午就開始上吐下瀉了”，小史說，還有兩位朋友也出現(xiàn)了這樣的癥狀。三人當(dāng)中，兩人去醫(yī)院做了檢查。診斷報(bào)告寫的是腹瀉。

“醫(yī)生口頭說明是，食物中毒引起的上吐下瀉，細(xì)菌性腸炎。但是文書診斷上寫的是腹瀉。同行的三個(gè)人都有癥狀，我們只有這一餐是一起吃的，那也只能斷定這一餐飯中出現(xiàn)問題了。”小史介紹，3月4號凌晨一點(diǎn)多，他們一行六人玩過密室逃脫后，來到海底撈杭州三花國際店吃夜宵。

他再仔細(xì)想了想，三個(gè)人出現(xiàn)腹瀉，可能跟那天吃的海螺片有關(guān)。

“一起六個(gè)人，因?yàn)橛袃蓚€(gè)人忌口，不吃海鮮，還有一個(gè)剛做完手術(shù)，沒吃多少東西。只剩下三個(gè)人，三個(gè)人吃了多少都有點(diǎn)癥狀。（記者：吃的是辣鍋還是清湯鍋）豬肚雞鍋、番茄鍋，再加一個(gè)清油辣鍋，應(yīng)該算是微辣。本身我們這一桌四分之三都是江浙一帶的，不是特別能吃辣”，小史覺得，幾個(gè)人吃飯加上看病的錢，一共1000塊錢左右。海底撈方面應(yīng)該負(fù)責(zé)，他說，之前跟店里溝通也就提了這兩個(gè)要求，但沒能協(xié)商好。

“給出的說法是，我們出于人道主義關(guān)懷，買點(diǎn)白粥、買點(diǎn)水果上門看看你，這個(gè)我是不能接受的。我在你們家店吃出問題了，你理所應(yīng)當(dāng)給到我賠償，包括我的醫(yī)藥費(fèi)對不對？”小史說。

關(guān)于小史反映的問題，記者希望跟海底撈方面核實(shí)。海底撈三花國際店店長回應(yīng)稱，“公司會有相關(guān)人員跟你聯(lián)系的，（記者：那讓今天聯(lián)系可以嗎）可以的。（顧客這邊的事情還是你這邊會處理嗎）顧客這邊的事情我們會全權(quán)配合，也會跟顧客去協(xié)調(diào)。”

這位店長留下了記者的聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，記者沒有收到回復(fù)。