2019年4月，曹女士在南京萬象天地購買了一套50平方的酒店式精裝公寓，總價120萬元。房子四米多條高，開發商做了隔層變成了上下兩層。2月14號，曹女士來收房時候發現，房子四處漏水，家里幾乎成了水簾洞。

記者走訪發現，漏水問題已經成了一號公寓樓的通病，很多業主家都存在類似問題。只要在衛生間做蓄水實驗，樓下就會出現漏水滲水的情況。除了墻體門框之外，暖風機、開關面板竟然也會漏水。水電交融，讓業主很擔心。

此外，業主們還發現，交付的精裝房和當初售樓處所展示的樣板間也大相徑庭。不僅裝修粗糙、用材出現問題，很多設計也不合理。

南京棲霞區萬象天地公寓業主姚先生：“房子結構變異，我們家的房子和標準房型最大的差異就是有一整面窗戶全部變成了墻體，很影響我們家整體的采光。”

南京棲霞區萬象天地公寓業主張女士：“樓下沒辦法放沙發和桌子，因為有兩個非常大的立柱，樓上是床沒辦法放。如果我放了床，我想走過去就得從床上爬過去。”

那么，業主的問題該如何解決？今天上午記者陪同業主代表來到了華發股份南京公司，不過該公司營銷負責人卻不愿意接受采訪。

記者：“現在業主的問題到哪一步了？”

華發股份南京公司營銷負責人張經理：“我現在不接受采訪。你這樣我就沒辦法去說了。”

記者：“張總，這業主的問題該如何解決呢？”

面對記者的鏡頭，這位負責人不愿做任何解釋，直接走進了衛生間。那么，公司其他人員能否幫業主解決問題呢？隨后，記者又找到了人事行政負責人張先生，對方同樣不接受采訪

記者：“業主的問題該如何解決呢？”

華發股份南京公司行政負責人張先生：“我怎么知道？”

記者：“總公司有沒有派人來南京調查這個情況？”

華發股份南京公司行政負責人張先生：“我不接受采訪。你們要這樣我也沒辦法。”

業主表示，自從發現公寓出現問題后他們多次找到華發股份南京公司，希望開發商能積極面對問題，盡快拿出解決方案。但開發商一直都沒有給業主一個明確的說法，這樣的態度讓業主無法接受。

南京棲霞區萬象天地公寓業主姚先生：“（當初）主要還是看重它的國企影響力，覺得它的品質應該有很大保障，不會出現重大的紕漏。但是目前萬萬沒想到，不止簡單的裝修問題，而且結構也有問題，很嚴重。我們一直往上反饋，但總感覺他們有些推脫，沒有很正面積極地應對，也沒有提供一個整體解決方案。”

下午三點，公司營銷負責人張先生給記者打來了電話，對方表示，這個問題已經不是南京公司能解決的了。目前上級公司已經派專人來南京處理此事。

華發股份南京公司營銷負責人張經理：“之前房子的一些問題，公司包括城市工程方面，包括我們大區總部，已經組織了專門的巡查小組對這個問題進行徹底的檢查。因為房源比較多，一兩百戶，總量比較大，業主提出的裝修還有結構和材料問題，至于說全部拆改、去修還是去調換，以及部分業主的訴求，我們會和業主去溝通的。”

那么，業主的問題究竟何時才能得到解決？此事后續我們還將繼續關注。