寧波的汪大姐反映，她丈夫去金店買手鐲，本來(lái)想按克買的，也提出讓店里稱稱重量，但店里說(shuō)不用稱。買回來(lái)后，她感覺(jué)分量不夠，后來(lái)才知道買的是“一口價(jià)”手鐲。

汪大姐手里的這只手鐲，是在老鳳祥寧波奉化萬(wàn)達(dá)店買的，花了9650塊錢，吊牌顯示質(zhì)量是11.64克。

“我老公他說(shuō)要送我一個(gè)禮物，到現(xiàn)在沒(méi)送過(guò)禮物，按克算的，一進(jìn)去就問(wèn)服務(wù)員，現(xiàn)在黃金多少一克，她說(shuō)458一克，后來(lái)就在那挑”，汪大姐說(shuō)，丈夫去買手鐲前，兩人就商量好，要買按克重算的。當(dāng)她拿到這只手鐲時(shí)，就覺(jué)得有些不對(duì)。

“我說(shuō)你買了9000多塊錢的黃金，怎么這么小，他說(shuō)多少克，我說(shuō)你買的多少克你不知道啊，他說(shuō)458元一克啊，（記者：當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意到克數(shù)不對(duì)嗎）當(dāng)時(shí)沒(méi)有，當(dāng)時(shí)他們?nèi)齻€(gè)大老爺們來(lái)買的，他就是問(wèn)服務(wù)員，說(shuō)給我稱一下，服務(wù)員說(shuō)我們這里黃金不用稱的，（當(dāng)時(shí)沒(méi)覺(jué)得奇怪嗎）他們大老爺們也不知道呀，當(dāng)時(shí)銷售員也沒(méi)說(shuō)是一口價(jià)”，汪大姐說(shuō)，按當(dāng)時(shí)的金價(jià)，9650塊錢可以買21克左右的黃金。現(xiàn)在這只一口價(jià)的黃金手鐲，只有11.64克，她不認(rèn)可。

老鳳祥寧波奉化萬(wàn)達(dá)店趙店長(zhǎng)回應(yīng)稱，“當(dāng)時(shí)是阿姐的老公來(lái)買的，要求是一萬(wàn)以內(nèi)的手鐲，當(dāng)時(shí)挑中了這個(gè)，當(dāng)時(shí)也告訴他了，當(dāng)時(shí)他要求稱的，我們員工也告訴他了，這個(gè)不用稱，因?yàn)檫@不是論克數(shù)賣的，這是按價(jià)格賣的，（她跟她老公談好，是想要來(lái)買按克算的，這個(gè)當(dāng)時(shí)他沒(méi)有說(shuō)嗎）那沒(méi)有說(shuō)?！?/p>

趙店長(zhǎng)表示，當(dāng)時(shí)汪大姐的丈夫并沒(méi)有表示要按照克重買手鐲，這只手鐲也只是自己挑中的，汪大姐提出問(wèn)題后，他們也給了解決方案。

“本來(lái)她工費(fèi)要出2000塊錢，現(xiàn)在只讓她出九百三，給他換走換克的，他付錢付了9650塊，除以我們今天的金價(jià)495元一克，大概可以有19克多可以換，就出一個(gè)手工費(fèi)九百多一點(diǎn)”，趙店長(zhǎng)說(shuō)。

汪大姐說(shuō)，“那我當(dāng)時(shí)能買21克的金子，現(xiàn)在只能換到19克了，當(dāng)時(shí)金價(jià)是458元，因?yàn)楝F(xiàn)在漲上來(lái)了，那我也沒(méi)辦法啊，金價(jià)漲了又不是我能控制的，那我說(shuō)如果你覺(jué)得我們金價(jià)高，我們?nèi)斯?jié)有活動(dòng)的，等三八節(jié)過(guò)來(lái)?yè)Q，你可能又有毛20克可以換，（明確了嗎）我是不明確，但大概率是，百分之八九十以上應(yīng)該比現(xiàn)在便宜二三十克是有的，但是我不能百分之百給你保證，這不在我的控制范圍之內(nèi)?！?/p>

經(jīng)過(guò)協(xié)商，汪大姐加了3000多塊錢，換了一只33克多的黃金手鐲。