杭州的一位高先生在去年年初的時候，拿到了一套位于杭州錢塘區義蓬街道義府名苑的新房。但是新房到手之后將近一年的時間，高先生一家都是無法入住，而其中原因，讓人感到不寒而栗......

問題一：大梁開裂

投訴人高先生的新房，就位于杭州錢塘區義蓬街道的義府名苑18幢2樓。高先生說，他其實在去年年初就已經拿到了新房的房門鑰匙，當時就開始忙著裝修，但是裝修工作才剛剛開了個頭，就被迫停止了。

“年想裝修，一開始裝修敲開來就發現大梁開裂的現象，后來也不敢裝修，運進來的水泥也都拉出去了”，投訴人高先生說。

高先生所說的這道大梁，就位于房屋客廳與陽臺的連接處，橫跨長度超過了7米。而在這道房梁上，高先生已經用記號筆標注出了8道裂縫。這些裂縫雖然看起來寬度不大，但是其中有幾道都是自上而下貫穿性的裂縫。

高先生解釋說，這道大梁底下的墻體，其實并不是承重墻，所以頂部的重量，都是靠這道七米長的橫梁支撐。現如今，在橫梁的中間部位出現了八道裂縫，怎么不讓人對房屋安全性產生疑慮呢？

問題二：外墻出現蜂窩現象

另外，在當初裝修時高先生還發現，在鏟去房屋的外墻涂料后，房屋的部分外墻還出現了蜂窩現象，甚至還有部分鋼筋外露。

很明顯，當初施工單位在澆筑外墻時，墻壁主筋位置發生了偏移，而且混凝土的振搗也并不到位。

“哪怕這墻不是承重墻，它也有個混凝土標準。現在的墻面看起來有點像以前農村的土坯墻一樣”，高先生說。

我們了解到，高先生的這套新房，其實并不是商品房，而是錢塘區義蓬街道的回遷安置房。我們從房屋的質量責任牌上看到，義府名苑的項目名稱為義蓬街道城鄉一體化安置小區，建設單位為杭州大江東建設發展有限公司，施工單位為海天建設集團有限公司。

施工單位：溫差造成開裂

在發現房屋出現的質量問題之后，高先生曾第一時間聯系過項目施工單位，施工單位的人來了之后表示，大梁開裂并不是什么大不了的事情，是溫差引起的開裂，會幫他做墻面修復。

對于這樣的解釋，高先生表示不滿：

1.如果施工方認為房梁開裂問題僅僅是由于溫差所引起，那么為什么開裂的部位都是集中在房梁的中間部位呢？

2.如果施工方堅持認為房梁開裂不會影響房屋安全，那么是不是應該向業主出具一份第三方的檢測報告呢？

“墻體變形開裂的問題，如果我們裝修完了，貼上去的瓷磚出現開裂，到時候這些損失都算誰的？我要找誰說理去？”，高先生說。

為了弄清楚高先生的這套回遷安置房所出現的質量問題是否嚴重，我們首先來到了義府名苑的物業服務中心。

物業：維修方案早已確定

物業工作人員表示，由于還在正月期間，所以義府名苑項目工程部的負責人還未正式上班，所以我們只能通過電話與對方取得了聯系。

杭州錢塘區義蓬街道義府名苑工程部負責人 張先生：去年我們已經給他協調了四次了，我們都有協調記錄的。質檢站有關部門也上去看了，關于它的裂紋也給它做了初步的分析，也給他遞交了維修方案。

工程部負責人張先生表示，當初在接到高先生房梁開裂的投訴之后，經過當地住建部門的現場勘查，認定房梁出現的裂縫是由溫差所引起，并不會對房屋結構產生影響。所以，他們施工單位給出的維修方案并不是加固房梁，而是對房梁裂縫進行封堵。

“裂了我們基本上是對這個裂縫進行填充，因為裂縫相對來說對結構安全是不影響的，主要是涉及到以后如果有裂縫，里面的鋼筋會腐蝕，所以現在針對這個裂縫就是把現有的裂縫填滿”，張先生說。

而對于高先生新房墻壁出現的問題，施工單位也承諾會將出現問題的墻壁全部重做。既然維修方案早就出了，那為什么直到現在，問題卻依然沒有解決呢？

補償問題未達成一致

這位負責人表示，還是雙方就補償問題沒有達成一致。

杭州錢塘區義蓬街道義府名苑工程部負責人張先生認為，“主要去年協調不成的原因是他要求我們補償他15萬，這是經濟上的問題。”

如果說我們維修不及時，影響你裝修或者你們外面租房的費用，我們可以給予適當地補償。他的意思是房屋維修過了，需要折舊費，我們正月十六開工以后，第一時間肯定也會上門去跟他們溝通的，該解決我們還是要解決的。

如今有的人會有一種觀念，拆遷安置房質量和商品房相比會差一點。但其實咱們換個角度來看，拆遷安置房的質量，是關乎到回遷居民的安心居住，更關乎到政府部門的工作態度和整體形象的，所以拆遷安置房的質量，同樣理應得到保證。