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今日播報!看了團購去濱江民利口腔連鎖拔牙 實際支付有落差

來源: 時間:2022-12-30 19:48:11

杭州的黃女士反映,12月25號上午她去口腔診所拔了一顆智齒,她說拔牙的過程比較順利,但價格她不能接受。

杭州濱江區有家民利口腔連鎖谷豐門診部。12月25號上午,黃女士到這里拔智齒。

黃女士:“上(頜)最里面那顆,然后早上我起來大概9點多,一起來就過來拔了,我是在大眾點評上看,他們是兩百五十幾塊錢,上(頜)的一顆,打電話問可以刷醫保嗎?他們說可以,我就過來拔了,拔好就要付錢,他們說一千多,然后我就跟他們說怎么大眾點評上才兩百多,他們就說我的牙很難拔,也沒仔細說,然后我也沒跟他們爭,我就付了。”


(資料圖片)

在大眾點評上,這家口腔門診部有一個“智齒拔除、上頜簡單智齒微創拔除”團購項目,里面寫了包含的項目和價格,還有一句話寫著,“額外費用根據個人需求,到店自行支付,有任何疑問請提前與商戶溝通”。黃女士說,她拔完牙之后付了一千塊錢,跟團購的價格相差有點大。

黃女士:“我就跟我爸說一千多塊錢,然后他就說太貴了,因為之前拔,我想想看也是不對,后面又看了一下,大眾點評上是才兩百多。”

記者:“拔牙之前有沒有說,怎么拔多少錢?”

黃女士:“沒說這倒沒說。”

黃女士的父親:“貴了呀,正常拔一顆牙才幾十塊錢,你就一個麻藥,無非拔掉就幾顆止痛片,還有一點消炎藥,哪里算出來要一千塊錢。”

黃女士拿出單據,上面寫著:低異位智齒拔除,價格1800塊錢,優惠后實際收費1000塊錢,其中刷醫保的303塊錢寫明了項目,剩余支付寶付的697塊錢沒有寫清收費項目。來到這家民利口腔連鎖谷豐門診部,當時拔牙的杜醫生拿出了黃女士的牙片,介紹了情況。

杭州濱江民利口腔連鎖谷豐門診部 杜醫生:“這顆智齒,智齒上面有一層骨埋伏,大概1mm到1.5mm的骨頭埋伏,難度要去骨,去完之后才能把牙齒拔出來,它完全在骨埋伏以下。我們打麻藥,開始是打了一支,中途有點痛,然后又補了一支多一點點,我們都是用的小支的麻藥,去掉這點骨頭之后,我們用到的設備,超聲骨刀,然后拔出來,整體的牙她自己也帶走了,里面也沒有斷根什么的,拔了之后再放了膠原蛋白,促進傷口愈合,止血,軟組織愈合。”

這家谷豐門診部的工作人員拿出價目表,表示“低異位智齒拔除,每顆1800塊錢”就是項目的單價,而不是每個步驟分開收錢,給黃女士的單據中,303塊錢是醫保能報銷的部分,所以單獨列出來。黃女士到診所之后,沒有咨詢大眾點評上的價格,并且在治療過程中他們介紹過價格。黃女士不認可這個說法。現場經過協商,谷豐門診部退還697塊錢。

杭州濱江民利口腔連鎖谷豐門診部工作人員:“按照她的訴求來,醫保上付了303塊錢,剩余的錢反正退給你,就當我們自己做公益。”

記者:“這個方案可以嗎?”

黃女士:“可以可以,公益公益,對,公益。”

現場,黃女士收到了退款。在采訪的過程中,黃女士的父親情緒比較激動,杜醫生報了警。

黃女士的父親:“我罵人我罵的,我向你賠禮道歉,我錯,但是我不要你這錢,叫公益,把我的錢還給我就好了,是你們亂收費,六百多塊錢退回來,當公益。”

杭州濱江民利口腔連鎖谷豐門診部工作人員:“你可以到物價局去。”

黃女士的父親:“你以為我家里窮的揭不開鍋,要她來做公益。”

民警表示,如果對價格有疑問,黃女士父女倆可以向物價部門反映,關于罵人的事情,雙方提供證據,他們會協調處理。

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