日前，2021年度河北省納稅人滿意度調查結果出爐，通報顯示，邢臺市稅務局綜合得分在全省居首。同時，全省排名前十名的縣(市、區)稅務局邢臺占據8席，占比全省第一，其中7個稅務分局獲滿分。

去年，邢臺市稅務局通過對新辦市場主體數據進行智能分析，根據其注冊登記類型、注冊規模、用工人數等不同的基礎信息，按照經營初期的政策需求，通過“邢臺稅務”短信服務平臺，將政策提醒發送至新辦市場主體法定代表人手機端，解讀稅收政策、宣傳辦稅流程、降低涉稅風險，真正實現“未辦稅、先服務”。

該局落實《國家稅務總局河北省稅務局關于開展“納稅服務質效提升年”活動的指導意見》，去年創新推出惠企便民“服務十條”舉措。“服務十條”主要包括“一戶一策，一策三包”、線下服務“一廳五點便利辦”、“一小時辦結清單”承諾制等舉措，全力解決納稅人繳費人辦稅“一公里”問題。該局去年受理568戶新設立市場主體“一網通一日辦”業務，均在4小時內完成首次申領發票、即時辦結票種核定等涉稅事項。

去年，邢臺市稅務部門深入開展“訪萬家幫萬企解萬難”活動，走訪納稅人繳費人21.6萬戶次，解決170個涉稅難題;建立納稅人需求檔案11.3萬份，完成對50759戶納稅人的個性服務;建成“陽光e稅”遠程幫辦中心19個，在全省率先實現服務范圍全域覆蓋;99%的業務實現線上辦，網上辦理率達99.96%，辦稅服務時長由去年初的29分鐘縮短為現在的5.6分鐘，平均辦稅時間提速80%以上;為7647戶企業辦理信用貸款100.38億元。