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“你讓我寫(xiě)我寫(xiě)什么，我鼻子的問(wèn)題你看不到嗎，我寫(xiě)什么呢，你把負(fù)責(zé)人叫過(guò)來(lái)呀。”求助人張女士告訴記者，6月24日她在韓影醫(yī)療美容做了肋骨鼻，花了一萬(wàn)八。

“他們說(shuō)可以做成這個(gè)效果，就是小巧一點(diǎn)自然的鼻子，我做完手術(shù)第五天發(fā)現(xiàn)鼻頭有點(diǎn)歪，兩個(gè)鼻孔大小不一樣。我就跟醫(yī)生說(shuō)了，然后醫(yī)生說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)歪，來(lái)復(fù)查后說(shuō)我假體移位，可能是不小心碰到了或者怎么樣，我怎么可能碰到，前面幾天我連臉都沒(méi)洗，醫(yī)生說(shuō)不可以碰水，我除了睡覺(jué)什么都沒(méi)干，吃東西也很小心，怎么可能會(huì)碰到。肯定是手術(shù)操作有問(wèn)題，我之前也做過(guò)兩次手術(shù)，也從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)這種情況。我是做主播的，現(xiàn)在做了這個(gè)鼻子，上鏡也不好看了，影響我的工作，還影響我的生活。”張女士說(shuō)。

“我開(kāi)始找美容醫(yī)院協(xié)商的時(shí)候，我沒(méi)有發(fā)脾氣，我是心平氣和跟他說(shuō)的，他就說(shuō)了句沒(méi)有辦法，他要我把鼻頭這里切掉一半，就顯得鼻孔小一點(diǎn)。他要切我肯定害怕留疤，又怕到時(shí)手沒(méi)做好，那我鼻子就更毀了。我的訴求就是要他退手術(shù)費(fèi)，我找好一點(diǎn)的醫(yī)院，我寧愿多花點(diǎn)錢(qián)重新去做，我不愿意他再給我做了。”求助人張女士告訴記者。

隨后，幫助記者陪同求助人張女士來(lái)到美容院了解情況。

“（記者：張女士告訴我們?cè)谑中g(shù)過(guò)程中有問(wèn)題，導(dǎo)致了她的假體移位，這個(gè)可以進(jìn)行司法鑒定了。張女士：醫(yī)生摸了他都承認(rèn)了）我也不知道醫(yī)生是怎么說(shuō)的。（張女士：我看你什么都不知道，我現(xiàn)在鼻孔朝上，我一個(gè)多月來(lái)都沒(méi)辦法上班，我現(xiàn)在每天都這個(gè)樣子，后期我們會(huì)給你解決，后期你要拖多久，一直拖，我之前在這里住院的時(shí)候，他們負(fù)責(zé)人每天都在，做手術(shù)之前也每天都在，現(xiàn)在有問(wèn)題了就沒(méi)人了，平時(shí)天天都在就今天不在）我給你哪一張紙和一支筆，你寫(xiě)一下我們?cè)俳o你解決。（記者：消費(fèi)者在這里做鼻子現(xiàn)在做出問(wèn)題了，有什么訴求需要消費(fèi)者寫(xiě)下來(lái)跟你申請(qǐng)，不應(yīng)該是你們有人來(lái)對(duì)接這個(gè)事情嗎）不要老是帶我籠子這個(gè)不好，到時(shí)我們醫(yī)院搞垮了，我們也要去找電視臺(tái)。”長(zhǎng)沙韓影醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的工作人員說(shuō)。

（記者：現(xiàn)在張女士提出的一個(gè)問(wèn)題就是，她這個(gè)假體移位了，現(xiàn)在該怎么去處理，她現(xiàn)在的鼻子和她想象中的相差很大，現(xiàn)在我們已經(jīng)在你們美容院了，已經(jīng)和你們工作人員對(duì)接了，工作人員要她把訴求寫(xiě)下來(lái)，我是覺(jué)得消費(fèi)者有訴求是寫(xiě)下來(lái)還是你們這邊負(fù)責(zé)人出面，什么時(shí)候負(fù)責(zé)人才能來(lái)院內(nèi)和我們溝通呢）負(fù)責(zé)人今天不在醫(yī)院?jiǎn)幔课椰F(xiàn)在聯(lián)系一下他。” 長(zhǎng)沙韓影醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

記者陪同求助人張女士在院內(nèi)等待近三小時(shí)，負(fù)責(zé)人仍未出面。

“我們上午十點(diǎn)半過(guò)來(lái)的，現(xiàn)在一點(diǎn)零五分，等了將近兩個(gè)多小時(shí)，也沒(méi)有人過(guò)來(lái)解決這個(gè)事情，根本就沒(méi)人管這個(gè)事，我希望媒體把這個(gè)報(bào)道出去。”求助人張女士向記者表示。