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“小孩子不到三個月刷走10萬塊錢，血汗錢就這么沒了，我洗車一輛車掙10塊錢，一天要掙多少錢才能攢夠這么多錢。用我手機進行掃碼支付，開始打游戲。”長垣村民張女士說。

“（記者：三個月你花了9萬多你知道不知道，你自己算過沒有）沒有。（一次充錢就600多）我知道錯了。” 張女士的兒子說。

騰訊未成年人游戲監管專線工作人員回應稱，“我們核實是未成年人不理性消費，都會妥善退費。你資料提交上去了，現在要等待審核受理的一個情況。”

當時游戲平臺說會這個事情進行進一步的審核，那事情現在到底怎么樣了呢？記者今天再次見到了張女士。

“我干完活在外邊，拿著手機一看，看見可多轉賬記錄了，我大概算了一下，大概退了九萬二千塊錢，我真是沒想到能退回來這么多，心里一塊大石頭落下了，畢竟是辛辛苦苦干了這么多年積累下來的辛苦錢，心里頭比較激動。真的是不容易，有的時候吃飯就吃不到嘴里，因為想掙那十幾二十幾塊錢，但是沒想到我在辛苦掙錢的同時，他會手指頭輕輕一點，就讓我辛苦積累下來的錢一瞬間就沒有了。我有時想為啥要多掙那十幾二十塊錢，還不如在家里看著他。當時錢一下子就沒了。（記者：以后還是要多關注孩子，多陪陪他，可能做生意平常忙，對孩子的關注也比較少）是，就是因為生意忙，對孩子有些疏忽。沒有時間去監管，我們現在覺得責任挺大，現在管著他，不讓他玩手機了，現在游戲也不玩了。（記者：還好發現的不算晚，該追回的咱也追回來了，以后還得多多陪伴孩子）比較激動，現在也有高興也有傷心，非常感謝小莉幫忙幫我解決這個事情。”張女士說。

現在張女士的錢也已經退到賬了，記者在這里也提醒大家，其實2019年11月份的時候，國家新聞出版署發布了《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，在這個通知當中，關于游戲賬號的注冊、包括游戲時長和向未成年人提供付費服務，都是有個一個明確的要求的。記者也發現，現在很多網路平臺都已經設立了青少年模式，也希望家里有孩子的家長能夠關注這個模式，及時對自己的手機模式進行更改，讓我們共同為未成年人提供一個比較安全的網絡環境。