“我孩子今年12歲，兩天花了10萬塊錢，那是準備給工人花工資的錢。”新鄭市民杜先生說。

“我這兩天突然發現，手機上突然有大量轉賬，明顯感覺不對勁。一看手機上就少了十幾萬塊錢。” 杜先生的家人說。

“我們就問我女兒，她就懷疑是弟弟打游戲。（記者：小孩為什么會花這么多錢）這還不止，這半年時間一共花了近二十萬塊錢。” 杜先生說。

(資料圖片僅供參考)

“（記者：這將近20萬都是你花的啊）是。（刷到哪兒了）游戲里面。（什么游戲）火線精英、生死狙擊、王者榮耀。（三個游戲，你是從啥時候開始玩的）2022年7月左右。（那你是咋知道你爸爸媽媽銀行卡密碼的）我爸買東西，他輸入密碼的時候被我看見了。（那每次你充完值后，手機上應該有提示啊，包括短信啊）都被我刪了。（那你知不知道你一共充了多少錢）知道。（這上面15萬多是啥）充值總金額。（這是另一個游戲火線精英，這個充了多少）3萬7。” 杜先生的兒子說。

“（記者：你就沒有發現嗎，這都半年多了）因為我們平時做生意嘛，流水進出都有，所以說一直就沒有注意發現，我們現在也非常著急，需要這筆錢來給工人發工資，希望平臺能不能幫我解決。” 杜先生說。

律師認為，“求助人的孩子屬于限制民事能力人，其通過游戲的花銷超過了十余萬元，顯然已經超出了其年齡所能處分的民事行為。根據我國民法典，求助人有權要求網絡服務的提供者返還相應款項。”

具體是怎么個退法，平臺那邊又是什么態度？記者也聯系一下。

“（記者：咱們平臺上充值是怎么充啊）是輸入密碼操作的。（那怎么樣能判定玩家是小朋友，是未成年人還是成年人呢）這個賬號是成年人的，我們這邊相信是小孩子操作的，已經在給他處理了。（他現在該怎么辦呢）等我們的處理退款的工作人員把材料給他審核完，根據他的操作就可以了，已經在走退款流程了。”四三九九網絡股份有限公司工作人員回應稱。

“（記者：小孩子玩游戲啥的，你們都不知道嗎）上網課有時候會用手機做作業，所以這方面我們就沒太注意。（那很真的是家長的問題，小孩子根本就沒啥自制力，就靠家長去監督他，這么小都愛玩，可能做生意你們也很忙，但是我覺得這不是借口，你們對于孩子的關心或者教育是很缺失的）” 杜先生說。

“（記者：你雖然小，才上初一12歲，但也應該知道爸爸媽媽賺錢很不容易，這二十萬可以發好多工人的工資了你知道嗎，你現在應該好好學習，把心思放倒學習上知道嗎）知道。” 杜先生的兒子說。

“確實是我們的疏忽，我們以后會加強對孩子的管理，平時多關心一下孩子，對孩子多加強教育。（記者：確實啊，你孩子是用你的手機注冊的，等于說這是成年人的賬號，但是他們愿意相信是孩子玩的，所以可能會走這個退款流程，咱就稍微等一等）好的。” 杜先生說。