呂先生買了杭州越秀云悅灣的房子，7月份收房。他說前幾天發現，部分地板發黑了，拆掉一塊后發現，防潮墊下面是潮濕的。他回想起收房時，家里就有發霉的情況，懷疑地板底部有問題。

(資料圖片僅供參考)

“這個地板原先是這個顏色，現在發黑了，施工經理告訴我這是發霉，包括地板拼接的縫隙都是發黑的。維保過來拆開一塊，發現防潮墊下面都是有水漬的，底下都是濕的。”呂先生說。

房子位于二樓，7月份精裝修交付。呂先生描述的位置在主臥，畫面中他手指的地方，相對于畫面右邊的地板的確有點發黑，拆開的一塊防潮墊有潮濕的感覺，露出的水泥地面也有水跡。呂先生說，之前是兩個地板發黑，做軟裝的時候在地板上覆蓋了保護膜。前幾天開了地暖，撕掉保護膜以后發現了情況。

“地暖有溫度，地面有水汽，沒有干透，你一加熱，水汽不久往上面蒸發了嗎？地暖開了5天，就看到了這些。”呂先生說。

呂先生和記者來到地產保修中心詢問相關情況。

越秀地產客戶關系部工作人員回應稱，“在覆了保護膜的情況下，開了地暖，然后水汽沉積在上面，然后就造成了地板表層有點發黑。（呂先生：但是我剛剛給你看的那幾塊，底部應該都是發霉的，我希望他們撬開給我看一下）檢查一下是沒有問題的。我們夜市很專業的一個開發商，我們也會去做一個檢查，做一個判斷。如果是施工單位的問題，我們肯定會給業主免費更換，因為在質保期內嘛。”

呂先生提到，地板發黑的情況最早在他收房時就發現了。

“7月份交房的時候，我當時家里有發霉的情況，他是給我免費更換的，問過他們維保的，我說還有沒有問題，他們說沒有問題了，就包括你現在拍的黑色的部位的話，當時都是沒有的。”呂先生說。

對此，越秀地產客戶關系部工作人員回應稱，“因為下面的一個防潮膜可能沒有鋪到位，有水汽。”

后來，越秀云悅灣的項目公司杭州盛盈地產發來文字回復，表示業主反饋的地板問題，是因為業主在啟動地暖前沒有將地板表面覆膜拆除，從而在使用過程中，導致地板面層發黑，已經和業主協商解決。

呂先生反饋，開發商維保人員再次上門檢查后，表示可以提供主臥的全部地板，以及次臥發黑區域的地板，安裝由他自己承擔，他同意了。