“晚上吵得幾乎睡不著，住在高層特別難受。”近日，家住廣州天河嘉寶華庭的吳先生向專+幫團隊投訴稱，小區客梯噪聲巨大擾民。

電梯深夜“驚人”

在廣州天河區太古匯附近，嘉寶華庭可以說是樓齡比較新的樓盤，但是，該樓盤的住戶吳先生，卻被電梯噪聲的問題困擾了近一年。

吳先生告訴記者，自己住的樓宇有30層高，一共有三部電梯，其中一部是貨梯，另外兩部是客梯。兩部客梯都存在噪聲問題。“尤其是中間那部客梯，噪聲很大，特別到晚上夜深人靜的時候，只要有人坐電梯，‘嘩嘩’的運行聲音，就令人非常煩躁，無法入眠。”

吳先生表示，自己已向該小區物業多次反饋此問題，并向記者出示了此前住戶群對該問題的討論。南方日報記者在微信群中看到，對于此問題，多人在群中表示了強烈不滿，已持續一周陸續向該樓盤物業管理處反映此問題。

該小區另外一個住戶張女士便向記者回憶，對于中間那部客梯，此前已經停運并檢修過，但最近又再次出現巨大的噪聲，不少住在高層的用戶，都難以忍受。

實測峰值聲量超過60分貝

對于住戶的投訴，南方日報記者前往現場體驗發現，用戶投訴的客梯，在運行時確實噪聲較大，記者用分貝儀進行測試發現，在快抵達高層時，其噪聲在60分貝以上，峰值甚至高達70分貝，這與住戶群中住戶所測的71分貝噪聲相符。

除了噪聲問題，南方日報記者亦發現，該電梯在運行過程中晃動較為明顯。對于該情況，該小區的物業管理公司廣州市置晟物業管理有限公司公示稱，嘉寶華庭A棟2號電梯近期在運行過程中出現聲響大的故障，經維保單位對電梯進行的全面排查，發現機房導向輪軸承磨損嚴重，運行時轉速過快導致噪聲，且存在安全隱患。為了不影響業戶的正常休息，保障業戶乘梯安全，已將2號電梯暫停運行。

物業管理公司表示，正在催促日立電梯維保公司盡快出維修方案及報價，維修方案、報價出具后、備好材料后立即維修更換。

多地發生相關訴訟案例

南方日報記者注意到，該電梯為曳引式客梯，其維保單位為日立電梯(中國)有限公司廣州分公司。對于此事，維保方向記者表示將盡快調查清楚，予以回復。

南方日報記者調查發現，嘉寶華庭住戶所遭遇的問題，并非個案，隨著當前越來越多的城市修建高層住宅，與電梯噪聲相關的投訴也越來越多。在全國多個地方，都出現了類似情況，而有的住戶，則與開發商、物業公司對簿公堂。

相關資料顯示，從危害性講，電梯噪聲主要為通過結構墻體傳導的中低頻噪聲，這種噪聲對人體健康危害極大，不但會影響正常人的精神健康，還會影響孕期胎兒的正常生長發育甚至造成畸形等嚴重后果。從產生原因來講，電梯噪聲本質上是由于曳引機在運行時接觸著地面或墻面等固體，其振動所產生的能量通過這些固體進行傳導所形成的低頻噪聲，但具體到每個案例，其成因受多種因素影響。

如何界定電梯噪聲是否擾民?住戶又如何維權?法律人士向記者表示，電梯運行噪聲屬于社會生活噪聲，《社會生活環境噪聲排放標準》(GB22337-2008)明確規定了A類房間的結構傳播固定設備室內噪聲排放限值，根據該標準，室內噪聲排放限值(等效聲級)為A類房間夜間30dB(A)。在國家尚無相應的標準對居民樓內電梯產生噪聲進行評價的情況下，當電梯等樓內設備在運行過程中所產生的低頻噪聲確實對樓內居民噪聲影響時，法院一般參照適用該標準作為檢測及評價依據。

“目前電梯噪聲消除也形成了產業，市場上有不少電梯降噪公司。不過，這需要住戶與開發商、物業管理公司協商，承擔費用。”該人士表示。