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滾動:匯豐銀行2023年第一季度投訴量居外資銀行首位

來源: 時間:2023-06-15 14:32:16


(資料圖片)

北京6月15日訊國家金融監督管理總局網站今日發布關于2023年第一季度銀行業消費投訴情況的通報(銀保監消保發〔2023〕5號)。2023年第一季度,監管部門共接收并轉送銀行業消費投訴104909件。其中,涉及國有大型商業銀行47219件,占投訴總量的45.0%;股份制商業銀行29041件,占投訴總量的27.7%;外資銀行383件,占投訴總量的0.4%;城市商業銀行(含民營銀行)15201件,占投訴總量的14.5%;農村中小金融機構6500件,占投訴總量的6.2%;其他銀行業金融機構6565件,占投訴總量的6.3%。

外資銀行投訴量情況。2023年第一季度,外資銀行投訴量的中位數為5件。其中,投訴量較多的為:匯豐銀行63件,占外資銀行投訴總量的16.4%;東亞銀行62件,占比16.2%;花旗銀行50件,占比13.1%;星展銀行35件,占比9.1%;富邦華一銀行34件,占比8.9%;渣打銀行32件,占比8.4%。

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