富師傅反映，去年年底，他去營業(yè)廳換手機，工作人員告訴他，手機里出現(xiàn)過多筆異常扣款記錄。

富師傅：換手機的看到，手機里少錢了，被快手弄去了。

(資料圖)

記者：當時手機店的人告訴你，賬戶少了多少錢呢？

富師傅：賬戶少一萬三千多。

富師傅說，他們兩口子文化水平不高，手機上的一些軟件都不太會操作。

富師傅：我問女兒，女兒搞的。

記者：說是她弄的，這個錢干嘛了呢？

富師傅：等于是手機里玩玩，被騙了去。

記者：錢是干嘛去了？

富師傅的女兒：刷了。

記者：刷什么呢？

富師傅的女兒：刷禮物。

記者：是個什么主播啊？

富師傅的女兒：就是一個廳里面有六個人。

記者：是什么類型的主播，是聊天的、跳舞的、唱？

富師傅的女兒：聊天的。

富師傅的女兒今年上初一。她說，給網絡主播刷禮物，是從去年10月8號開始的，直到被父親發(fā)現(xiàn)。富先生提供了支付寶賬單，記者看到，最早的一筆消費出現(xiàn)在去年10月8號晚上7點15分，消費98元；最后一筆消費是在去年11月15號晚上8點04分。根據(jù)支付寶統(tǒng)計，去年10月份快手充值支出277元，11月份支出12943元。

記者：刷禮物有什么好處呢？

富師傅的女兒：沒有。

記者：那為什么要給他刷禮物？

富師傅的女兒：有時候他們打PK，沒有分，就會私信我，或者說幫他刷禮物。

富師傅女兒的賬號，是用她哥哥的手機號注冊的。富師傅說，他們將問題反映給平臺后，平臺給賬戶開啟了青少年模式。

2022年11月6號，平臺客服提醒，賬號近期存在快幣充值操作，若存在未成年誤充值消費問題，可以點擊申請未成年人誤消費退款。富師傅說，他們早就申請了退款，但顯示已駁回。

富師傅：快手里聯(lián)系呢，一個個部門都弄好了，最后一步說還有一個賬號沒有。

富師傅說，女兒的賬號之前在六部手機上登錄過，平臺需要他們提供這六部手機的型號進行核實，其中四部手機是他們一家四口的，一部手機是女兒同學的，剩下的一部手機，因為更換過，不記得具體型號了，導致錢退不回來。記者掏出自己的手機，富師傅的女兒讓記者在搜索欄輸入“男友廳”。

富師傅的女兒：像這樣這里分多，這里少，假如那個人在這里，他會找我給他打一下PK，讓你把分弄過去。

記者：那你……誒，這怎么又變成這樣了？

記者的賬號進入聊天室后，提示“您已被主播移出直播間”，重復試了幾次，還是同樣的情況。記者大概了解了一下，富師傅女兒之前是在聊天室里給主播刷禮物，所謂的PK，就是兩名主播相互比拼，收到的禮物越多，分數(shù)越高，倒計時結束之后，分數(shù)高的一方獲勝。后來，記者換了一個直播間。

記者：那你呢，你上麥跟他們聊天？

富師傅的女兒：不是，只能打字不能上去。

記者：你上去也不能上？

富師傅的女兒：只有他們自己可以上。

記者：他們自己聊天，那有啥意思呢？

富師傅的女兒：有些人讓我們刷跑車，可以唱歌什么的。

記者：跑車啊，這個地方啊？

富師傅的女兒：就這個。

記者：666快幣。

富師傅的女兒：對。

充值界面顯示，一塊錢等于10快幣，富師傅的女兒說，這相當于給主播刷66塊6，主播給你唱一首歌，但自己是給哪個主播刷的禮物，現(xiàn)在找不到了。平臺方后來回復記者，接到用戶反映后，對賬號的打賞情況做了回查，發(fā)現(xiàn)該賬號在相應的時間段內，存在多個設備登錄的異常情況，目前正在進一步核實相關信息，如核實確為未成年人打賞，會按照相關規(guī)定退款。