鄧女士反映，最近發現銀行卡的錢里少了好幾萬，仔細核查后發現和10歲的女兒有關。

(資料圖片)

鄧女士介紹，她婆婆平時在外面賣茶葉賣菜，家里有一張農行卡，她把農行卡和婆婆的微信號綁定在一起，方便婆婆賣東西的時候收錢。

鄧女士：因為過年前我本來想，家里還有些現金取一點，到時候回娘家包點紅包，就去那張卡上取，一查一看這個錢怎么越來越少了，我也沒動它，我就把銀行流水單拉出來了，應該加起來有六萬多塊錢，查一下余額只剩三萬五千塊錢，相當于少了三萬塊錢。

銀行賬戶明細上可以看到，從去年12月份開始到今年1月份，陸續出現了幾十筆扣款，金額從幾十到六百多不等，收款方有兩個：廣東天宸和迷你世界。

查看鄧女士婆婆微信中的賬戶明細，可以看到，去年12月份，向廣東天宸網絡科技有限公司支出了一萬五千多，1月份又支出了六千多，1月份向深圳市迷你玩科技有限公司支出了五千多。

鄧女士：我就問我女兒是不是你弄的，她說她玩游戲了，拿了奶奶的手機。

記者：充值了這些錢？

鄧女士：對，我每天起早貪黑，干“死”干活，一個星期休一天，最多拿三千零一點。

鄧女士說自己在一所學校的食堂工作，去年12月份，因疫情原因，自己在學校住了半個多月，孩子爸爸在外面開網約車，那段時間孩子都是奶奶在帶，沒想到發生這樣的事情。鄧女士的女兒今年10歲，上四年級。

鄧女士的女兒：這是忍者必須“死”3。

記者：你給這個游戲充錢能買什么呢？

鄧女士的女兒：勾玉，勾玉可以換皮膚，我就覺得當時那個皮膚比較好看，就買了，但是我現在很后悔。

記者：當時這個游戲登錄不是要身份證注冊，實名認證的嗎？

鄧女士的女兒：我想玩，就用媽媽的身份證注冊了，放在包里，我之前也看過她的身份證，我是記得號碼的，我自己的身份證只能星期六星期天玩，我寒假好像每天控制不住自己，就每天都很想玩。

記者：這個綠色的你知道要多少錢嗎？

鄧女士的女兒：六百四十八，所以我點的時候都會很猶豫，我真的很后悔，我知道那樣的話，媽媽和奶奶就白干了一年，而且她們都很辛苦，他們很愛我，我知道我辜負了她們的希望。

孩子說，支付密碼和媽媽手機的鎖屏密碼是一樣的，所以一下子就破解了。記者聯系上了第一家扣款方，廣東天宸網絡科技有限公司，反映了鄧女士的情況。

廣東天宸網絡科技有限公司 客服：廣東天宸是vivo游戲中心的運營方，我們不是游戲商，積極落實了未成年人防沉迷各項工作，這邊會安排專人在24小時內，主動聯系用戶核實具體情況并跟進處理，若后期核實到未成年人消費可信度高，出于關懷，我們會積極妥善處理好您的問題的。

記者在孩子奶奶手機里看到，還有蛋仔派對等多款游戲，廣東天宸的客服表示，只要通過vivo渠道下載的游戲，充值收款方都是廣東天宸。公司會盡快核實處理。

記者也幫鄧女士聯系了另一個扣款方深圳市迷你玩科技有限公司。經了解，孩子在電腦上下載了《迷你世界》游戲并充值消費，也是使用鄧女士的身份證認證的。

深圳市迷你玩科技有限公司 客服：因為本身實名成人不支持退款，但您反映的是未成年人消費，我們會給您做申請，到時候給您發短信，到時候會有個退款申請專項，您按照實際情況填寫，游戲賬號我們就凍結了，退款成功我們會永久封禁。

鄧女士表示，發生這樣的事，家長也有一定的責任，接下來會多花時間陪伴孩子，引導孩子發展積極的興趣愛好。