2月21日，南昌的李先生給《都市現(xiàn)場》打來電話反映，他在20號下午在誼品生鮮尚南云頂?shù)曩徺I了一瓶蒙牛冠益乳酸奶。據(jù)他反映，貨架上明明標注的價格是8.5元一瓶，可是到了收銀臺，卻收了他9.9元。隨后，李先生當場表示要求退款，但遭到超市方的拒絕。

貨架上一個價，收銀臺系統(tǒng)里一個價，這是怎么回事呢？帶著疑問，記者以消費者的身份，實地來到這家位于南昌縣定埠路上的“誼品生鮮尚南云頂?shù)辍边M行走訪。

誼品生鮮尚南云頂?shù)甑囊幻浙y員告訴記者，出現(xiàn)這樣的情況，可能是產(chǎn)品變價時，后臺訂單沒來得及修改。

21號晚上，記者在超市走訪發(fā)現(xiàn)，消費者李先生所反映的問題依然存在，但是這家店的店員對于這樣的情況似乎不以為然。隨后，記者再次折返回到店內(nèi)，說明來意之后，希望店家方面能就此事進行回應，超市收銀員表示，店長已經(jīng)下班。

2月22日中午，記者再次來到了這家誼品生鮮尚南云頂?shù)辏l(fā)現(xiàn)貨架上的蒙牛冠益乳酸奶標價依舊為8.5元，而前臺掃碼結賬時仍為9.9元。隨后，記者找到了店長。

誼品生鮮尚南云頂?shù)甑觊L解釋稱，“有的時候搞活動可能十天或者半個月，我們沒來得及改，因為價格是后臺調的，我們門店自己的疏忽，沒及時調好價格。”店長表示，多收了的錢，他們可以及時退還。

隨后，該店店長將多收的1塊4角錢退還給了記者，并表示如果有消費者被多收了錢，都可以憑借發(fā)票或其他消費記錄來門店退費。