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6月19日，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年1-5月，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額8159億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額5504億元，同比分別增長(zhǎng)12.3%和18.0%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額4636億元，執(zhí)行額3082億元，同比分別增長(zhǎng)12.3%和16.8%。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-5月，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1298億元、563億元和1221億元，同比分別增長(zhǎng)12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長(zhǎng)122.4%、55.8%和53.9%。

中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從總體發(fā)展形勢(shì)看，1-5月我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額均呈現(xiàn)10%以上的增速，ITO、BPO、KPO皆處于合理較快的增長(zhǎng)區(qū)間，展現(xiàn)出較強(qiáng)的增長(zhǎng)韌性，在支撐我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方面優(yōu)勢(shì)作用凸顯。“可以說(shuō)，服務(wù)外包作為我國(guó)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的‘優(yōu)等生’，成績(jī)十分亮眼。”

另外，從區(qū)域布局看，1-5月，37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額4286億元，執(zhí)行額2817億元，同比分別增長(zhǎng)16.4%和16.8%，分別占全國(guó)總額的92.5%和91.4%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額2485億元，執(zhí)行額1622億元，同比分別增長(zhǎng)35.8%和19.2%，分別占全國(guó)總額的53.6%和52.6%。西部地區(qū)、東北地區(qū)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為97億元和88億元，同比分別增長(zhǎng)41.8%和27.5%。

從國(guó)際市場(chǎng)看，1-5月，我國(guó)企業(yè)承接中國(guó)香港、美國(guó)、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為666億元、641億元和407億元，同比分別增長(zhǎng)10.8%、23.5%和15.6%，合計(jì)占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的55.6%。我國(guó)承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額763億元，同比增長(zhǎng)21.1%，合計(jì)占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的24.8%。其中，承接印度尼西亞和越南離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快，同比分別增長(zhǎng)52.6%和49.0%。

從企業(yè)性質(zhì)看，1-5月，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額853億元，占全國(guó)27.7%，同比增長(zhǎng)11.4%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1486億元，占全國(guó)48.2%，同比增長(zhǎng)20.4%，比全國(guó)平均增速高出3.7個(gè)百分點(diǎn)。

從吸納就業(yè)看，截至2023年5月底，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1523.5萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷986萬(wàn)人，占64.7%。1-5月，服務(wù)外包新增從業(yè)人員26萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷20萬(wàn)人，占76.1%。

鄭偉進(jìn)一步分析，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展跡象更加明顯。具有更高附加值和技術(shù)含量的KPO業(yè)務(wù)離岸執(zhí)行額已基本與傳統(tǒng)ITO業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)，且增速超過(guò)20%。

展望未來(lái)，鄭偉認(rèn)為，可以預(yù)見(jiàn)，隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快，高質(zhì)量發(fā)展特征將愈發(fā)凸顯，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等新興和高端業(yè)務(wù)也將加速發(fā)展。“未來(lái)一段時(shí)間，相信更多有實(shí)力的服務(wù)外包企業(yè)將加緊向全流程、高端化、綜合型服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，在擴(kuò)展自身國(guó)際市場(chǎng)份額的同時(shí)，也將推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體向價(jià)值鏈中高端攀升。”鄭偉說(shuō)。(記者 王文博)