據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，業(yè)內(nèi)人士本周四透露，目前有數(shù)百名韓國(guó)5G用戶打算共同對(duì)韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊(SK Telecom)、韓國(guó)電信(KT)和LG U+(LG Uplus)采取法律訴訟，原因是這些運(yùn)營(yíng)商提供的5G網(wǎng)絡(luò)連接不暢，并且網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差。

負(fù)責(zé)相關(guān)訴訟的Joowon律師事務(wù)所律師Kim Jin-wook透露，截至本周四，大約1000名韓國(guó)5G智能手機(jī)用戶表示有意參與集體訴訟，并尋求三家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商因其5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量未達(dá)預(yù)期而向每位用戶至少賠償100萬(wàn)韓元(890美元)。這些用戶指出，盡管5G資費(fèi)更貴，但是服務(wù)質(zhì)量卻并不如人意。

Kim Jin-wook認(rèn)為，5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與此前的4G LTE網(wǎng)絡(luò)相比并沒有明顯的改善，并且存在可用性受限之類的缺點(diǎn)。

根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Opensignal的數(shù)據(jù)，截至去年11月，韓國(guó)三家電信運(yùn)營(yíng)商已部署了166250座5G基站，僅達(dá)到韓國(guó)市場(chǎng)4G基站數(shù)量的19%。

目前韓國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋在首爾等大城市地區(qū)，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)是到明年實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

此外，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商最初宣稱5G的下載速度是4G LTE的20倍，但是去年的一份政府報(bào)告發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)的平均5G下載速度大約比4G速度快4倍。

Kim Jin-wook表示：“考慮到5G套餐計(jì)劃比4G LTE套餐計(jì)劃每月貴了5萬(wàn)韓元，我們希望簽訂兩年期合約計(jì)劃的用戶每人可獲得100萬(wàn)韓元的補(bǔ)償。”

他補(bǔ)充說，集體訴訟將在聚集了更多參與者之后于今年5月發(fā)起。

實(shí)際上，韓國(guó)5G用戶對(duì)實(shí)際5G網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量不及運(yùn)營(yíng)商前期宣傳的抱怨由來已久。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織——韓國(guó)消費(fèi)者組織全國(guó)委員會(huì)(Consumer National National Council of Consumer Organisation)在去年10月建議韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商向申請(qǐng)因5G服務(wù)質(zhì)量不佳進(jìn)行調(diào)解的每位用戶支付多達(dá)35萬(wàn)韓元的賠償。

根據(jù)韓國(guó)ICT部的數(shù)據(jù)，截至今年1月份，韓國(guó)的5G用戶數(shù)為1287萬(wàn)，占據(jù)韓國(guó)7069萬(wàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的18.2%。

韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商最近推出了更便宜的5G套餐計(jì)劃，意在實(shí)現(xiàn)更快的4G用戶網(wǎng)絡(luò)遷移。截至今年1月份，4G用戶占據(jù)韓國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的大部分，比例為73%左右。