銀保監(jiān)會(huì)：二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴33732件 同比增長(zhǎng)26.86%
銀保監(jiān)會(huì)日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，二季度，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴33732件，同比增長(zhǎng)26.86%。涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司16200件，同比增長(zhǎng)11.08%;人身保險(xiǎn)公司17532件，同比增長(zhǎng)46.03%。
近年來，保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量居高不下，車險(xiǎn)理賠糾紛、人壽保險(xiǎn)糾紛、疾病保險(xiǎn)糾紛等現(xiàn)象突出。
數(shù)據(jù)顯示，在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴中，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛6397件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的39.49%;保證保險(xiǎn)糾紛6433件，占比39.71%。在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛6426件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的36.65%;疾病保險(xiǎn)糾紛3925件，占比22.39%。
從被投訴的保險(xiǎn)公司情況來看，人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、眾安在線的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三名，平安人壽、中國(guó)人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三名。
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